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CÓMO COMPRAR

COMPRAR EN JIPMODA.COM ES MUY SENCILLO. SÓLO HAS DE SEGUIR LOS SIGUIENTES PASOS:

  1. Elige la sección (mujer, hombre, niño, niña y/o marcas destacadas),  y la familia (tipo de prenda).
  2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle del producto, composición, tallas disponibles, referencia y precio.
  3. Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  4. Si quieres seguir comprando, repite el proceso pero si quieres tramitar pedido, regístrate.
  5. Una vez que hayas introducido tus datos, comprueba que sean correctos y pulsa “confirmar”.
  6. Elige si quieres recoger tu pedido en una de nuestras tiendas de JIP o recibirlo en tu domicilio por mensajería MRW, y asegúrate de que la dirección de envío y facturación son correctas.
  7. Selecciona un método de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, o Paypal.
  8. Confirma el pedido.
  9. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

INFORMACIÓN GENERAL

  • Cómo comprar
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  • Tecnología
  • LOS PRECIOS DE LA TIENDA ONLINE Y MI TIENDA HABITUAL DE JIP SON LOS MISMOS?

Sí pero si existiera cualquier diferencia entre los precios que figuran en la web de los marcados en las etiquetas de las prendas, el precio correcto será siempre el de las etiquetas.

  • ¿RECIBIRÉ EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTO?

Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado. También es posible que exista una pequeña diferencia de tonalidad entre el producto y la visualización de pantalla. Esto se debe en la mayoría de casos a la configuración de pantalla del ordenador del comprador.
  • ¿ES POSIBLE RECIBIR INFORMACIÓN EN MI EMAIL CON LAS ULTIMAS NOVEDADES Y OFERTAS DE JIP?

Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades, y noticias de JIP.

  • ¿PUEDO DARME DE BAJA DE LA NEWSLETTER DE JIP?

En el apartado “Newsletter” podrás darte de baja de manera sencilla. Cubre los datos y selecciona “enviar”.

  • ¿CÓMO RECUPERO MI CONTRASEÑA OLVIDADA?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de Log-in. Recibirás un email con tu nueva contraseña.

  • ¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN LA COMPRA HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

  • ¿PUEDO SABER EN QUÉ ESTADO SE ENCUENTRA MI PEDIDO?

Sí. Junto con el mail de confirmación de pedido, recibirás un link dónde podrás ver el estado de tu pedido en tiempo real.

  • ¿PUEDO ELIMINAR ALGÚN ARTÍCULO DE MI PEDIDO?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

  • ¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO DEFECTUOSO?

SI excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

  • ¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO INCORRECTO?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

PAGO

  • ¿QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electrón, Mastercard  y Paypal

 
  • ¿POR QUÉ RAZÓN PUEDE SER RECHAZADA MI TARJETA DE CRÉDITO?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
- Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
  • ¿PUEDO OBTENER UNA FACTURA A NOMBRE DE MI EMPRESA?

Sí. Solicítanos por mail la factura junto con todos tus datos, y te enviaremos la factura por correo electrónico.

  • ¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO EN LA WEB?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptado SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado

JIPMODA.COM  se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

CAMBIOS

  • ¿PUEDO CAMBIAR MIS ARTÍCULOS

Si, tienes 2 opciones:

1.     En nuestras tiendas, puedes cambiarlo :

 - POR TALLA O COLOR, siempre que sea del mismo importe, sin necesidad de ningún pago adicional.

 - POR OTRO ARTICULO DIFERENTE, en este caso, dependiendo del precio de tu nuevo producto te abonaremos o tendrás que abonar la diferencia.

 

2.     Desde domicilio, si solicitas una devolución y realizas una nueva compra online.

 

  • ¿CUÁL ES EL PLAZO PARA EFECTUAR EL CAMBIO?

El plazo de cambio es de 1 mes desde la fecha de compra.

TECNOLOGÍA

  • ¿QUÉ NAVEGADORES DE INTERNET DEBO USAR PARA VER LA PÁGINA WEB DE JIPMODA.COM CORRECTAMENTE?

La página de JIP  está optimizada para ser vista en Microsoft Internet Explorer 7 o superior, Mozilla Firefox 3.5 o superior, Google Chrome 6 o superior y Safari 5 o superior.

Puede instalar las últimas versiones de cada navegador en los siguientes links:

  • ¿QUÉ RESOLUCIÓN DE PANTALLA NECESITO?

1.024 de anchura x 768 de altura y tamaños superiores.

  • ¿ES SEGURO COMPRAR EN JIPMODA.COM?

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.